よくあるご質問

Q　レバーが固い

A　水圧が強すぎるか水栓の劣化が原因です。水圧を弱めるか水栓交換をしてください。販売店にお問い合わせください 。

Q　水が出ない

A　止水栓が閉まっている可能性がありますので止水栓を開けてください。

Q　水の出が悪くなった

A　カートリッジ目詰まりの可能性があります。カートリッジを交換してください。水道管の工事などで断水した直後は原水を１０分以上通水してください。この手順通りに浄水器に通水しない場合、故障する可能性があります。

Q　水キレが悪い

A　初期通水やカートリッジ交換直後、水温が下がる時期に発生する現象です。カートリッジ内に空気が残っている場合、１～３日で良くなります。 

Q　においや、嫌な味、カルキ臭、濁り

A　浄水能力の低下が考えられます。カートリッジを交換してください。

Q　白濁色になる

A　管内で加圧され、水中に溶け込んだ空気が開栓によって減圧されたことにより気泡となり出てくるものです。

Q　本体、接続部分から水漏れしている

A　部品破損、パッキンの劣化又はきちんと取付されていないか衝撃によって接続部が緩んでいる可能性があります。部品交換をするか、取付直してください。

Q　浄水にならない

A　カートリッジの目詰まりや流量過多の可能性があります。カートリッジ交換をするか流量を弱めて適正水圧でご使用してください。

Q　白い粉が付着する

A　水中の溶けている成分(ミネラル分等)が分離した物です。飲んでも問題はなく、気になる場合は容器を洗ってください。

Q　浄水はどのくらい保存できますか

A　塩素を除去しているため水道水に比べて細菌が繁殖しやすくなります。作り置きは、冷蔵庫に入れて24時間程度保存できます。

Q　浄水器は安全ですか

A　家庭用品品質表示法に定められた「除去対象13物質」を除去できる高い能力を持つ浄水器です。水道法で定められた２００項目以上の厳格な審査を通り抜けた水道水から残留塩素や不純物を取り除き味を損なわずおいしく飲める軟水ミネラルウォーターとなります。

Q　捨て水がもったいない

A　浄水器を衛生的にご使用いただくために必要です。毎朝の使い始めは10秒以上放流してからご使用ください。また、3日以上ご使用しなかったときは、5分以上通水してください。

Q　浄水器にはどのような水でも通せますか

A　水道法基準以外の水質はご利用になれません。

Q　エムテックから来たという業者が訪問してきた

A　弊社では事前のご連絡をせずに、突然訪問することはございません。当社とは一切関係の無い会社です、ご注意ください。